主機板與電源損壞直接換新｜免等原廠維修、全台唯一快速復原服務

主機板 + 電供換新服務

Motherboard & Power Replacement Service

只限 DCT 套裝主機

非保險

非現金理賠

主機板或電源一出問題，修不是重點，先讓你恢復能用才是重點。當電腦的核心等件發生故障時，每一分鐘的停機都可能影響您的工作效率與業務運作。DCT 換新服務專為套裝主機使用者設計，提供快速、可靠的解決方案，讓您的系統盡快恢復正常運作。

為什麼主機板與電供一定要「快處理」？

主機板與電源供應器應該是整台電腦的穩定核心。這兩個關鍵零件一旦出現問題，不僅會影響系統的正常運作，更可能造成連鎖性的硬體損壞。傳統的維修流程往往需要耗費大量時間，讓使用者陷入漫長的等待。

快速判定 × 快速換新

我們的專業工程師團隊能夠迅速且準確地診斷問題所在。透過系統化的檢測流程，我們可以在最短時間內判定故障原因，並立即啟動換新流程。

無論是明確的零件故障還是複雜的系統問題，我們都備有完整的解決方案。我們致力於在最短時間內為您提供可靠的解決方案，讓您的系統盡快恢復正常運作。

🔧

主機板異常

系統不穩定、隨機當機、間題雜以定位，影響工作連續性

⚡

電供異常

不穩定重開機、可能燒毀其他零件、風險持續擴大

✓

快速解決

DCT 換新服務的核心價值：把高風險零件提時降低，讓您快速恢復工作效率

適用範圍與限制

⚠️ 重要資訊

本服務僅適用於 DCT 套裝主機，為確保服務品質與零件相容性，我們建立了一套嚴格的適用標準。只有符合以下所有條件的主機，才能享有此項快速換新服務。這些限制是為了確保我們能提供最快速、最可靠的服務體驗。

DCT 組裝整機

必須由 DCT 組裝並版售的完整主機系統

原廠配置零件

主機板與電源供應器應為出貨時安裝，未經更換

完整履歷紀錄

主機具備完整 DCT 製程與履歷紀錄可供查證

✓ 納入換新服務

主機板

Motherboard

系統運作的核心基礎，負責所有零件的協調與通訊

電源供應器

POWER

提供穩定電力的關鍵零件，保護整機安全運作

✗ 不包含項目

核心運算零件：顯示卡、CPU、記憶體、SSD
散熱與結構：機殼、散熱器、風扇系統
周邊設備：鍵盤、滑鼠、螢幕等外接設備
非正常損壞：人為損壞、進水、雷擊、不穩定電力造成的故障

這是一項專為高風險零件專用的快速處理服務。主機板與電源供應器的故障往往難以即時診斷，且會影響整機運作，因此我們針對這兩個關鍵零件提供特別的快速換新機制。

故障判定與處理流程

專業檢測 × 快速判定

能否當天完成換新，關鍵在於故障原因是否能快速且明確地判定。電腦系統的問題往往相當複雜，可能涉及軟體、硬體或外部因素。DCT 工程師會採用系統化的檢測流程，確保診斷的準確性。

以下清楚說明服務範圍，幫助您了解哪些項目受到保障。

情況 A | 可明確判定為零件故障

初步檢測

由 DCT 專業工程師進行系統檢測

故障定位

確認故障來源與影響範圍

判定結果

根據檢測結果決定處理方式

🚀 快速判定標準

當工程師能夠快速且明確地判定為零件故障時，即可啟動換新流程

🧹

排除軟體因素

已確認非系統設定錯誤、驅動程式或 BIOS 設定問題造成

🔌

排除其他硬體

已排除其他零件(如顯示卡、記憶體、SSD)交互影響的可能性

✓

確認本體異常

透過專業工具與測試，確認為主機板或電源供應器本體異常

📋 判定條件說明

以下三個條件必須同時滿足，才能認定為可立即處理的零件故障：

排除軟體因素：已確認非系統設定錯誤、驅動程式或 BIOS 設定問題造成
排除其他硬體：已排除其他零件(如顯示卡、記憶體、SSD)交互影響的可能性
確認本體異常：透過專業工具與測試，確認為主機板或電源供應器本體異常

情況 B | 尚無法即時確認

電腦系統的問題有時相當複雜，需要更深入的檢測才能找出真正的原因。當無法在第一時間明確判定故障來源時，我們需要進行完整的系統檢測。這個過程雖然需要較多時間，但能確保診斷的準確性，避免誤判導致的不必要更換。

                常見的複雜情況
                系統層級問題：可能是系統設定錯誤、BIOS 參數異常、或軟體衝突導致的不穩定
零件交互影響：其他零件(如記憶體、顯示卡)異常導致的系統問題，症狀與主機板故障相似
外部環境因素：外接設備干擾、電力品質不穩、或環境溫度造成的間歇性故障

            

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📊 檢測流程說明

在原因未明確確認前，我們無法提供當天換新服務。這個審慎的做法是為了確保換新的是真正故障的零件，也保障您的權益。

根據檢測結果，我們將提供以下兩種方案供您選擇：

方案 A：等效或升級替換（主機板和電源供應器替換原則）
方案 B：DCT 商城折抵（彈性使用選項）

換新處理方式

✅ 確認故障後

當工程師確認故障原因後，我們將立即啟動換新流程。處理方式會依據零件的供應狀況而有所不同。我們的目標是在最短時間內為您提供可靠的解決方案，讓您的系統盡快恢復正常運作。

狀況 1 | 零件未停產

最快速方案：當原型號零件仍在供應中時，我們將採用最直接快速的處理方式。

直接更換新品

更換全新同號或同等級零件
不需要等待原廠送修完成，立即為您裝上全新零件

規格保證

同型號或更高規格
確保替換零件的效能與穩定度不低於原配置

快速復原

當天或隔日完成
零件確認即刻更換，讓您盡快恢復使用

這是最理想的處理方案，讓您的系統在最短時間內恢復正常運作。我們備有常見型號的庫存，確保能快速提供替換零件。

狀況 2 | 零件已停產

當原型號零件已停產時，DCT 將以專業角度為您評估，提供最適合的替換方案。我們的評估標準包括規格等級、系統相容性、安全與穩定。

🎯

規格等級

確保替換零件的核心規格不低於原配置標準

🔗

系統相容性

完整測試與驗證，確認新零件與系統的相容性

🛡️

安全與穩定

選用具備良好保障機制與穩定度的替代型號

二擇一處理方案

在完成評估後，我們將提供以下兩種方案供您選擇，您可以根據自身需求決定最適合的處理方式：

方案 A | 等效或升級替換

主機板替換原則

品片組等級不低於原配置
供電模組設計不降級
擴充性與功能性相當或更優

電源供應器替換原則

瓦數規格不低於原等級
用料與轉換效率相當或更好
保護機制完整(過載/過壓/短路)

方案 B | DCT 商城折抵

彈性使用選項

依據原零件的市場價值評估折抵金額
可用於購買 DCT 所有商品或服務
讓您自由選擇升級或購置其他配件

此方案提供更多彈性，讓您可以根據自身需求選擇最適合的升級方向。

零件權屬與風險說明

⚠️ 重要說明

在進行零件更換時，有一些重要的權屬與風險事項需要您了解。這些規定是為了保障雙方的權益，確保服務流程的透明性與公平性。請您務必詳細閱讀以下說明，以避免日後產生爭議。

零件權屬轉移

🔄 替換下來的故障零件由 DCT 回收管理

完成更換後，故障零件的所有權屬於 DCT，不再屬於原廠置。

原廠可能判定為非保固範圍的情況下，相關的檢測費用、運送費用與後續處理費用，將需要由消費者自行承擔。這是因為故障零件已轉移至 DCT 回收管理，因此原廠無法提供原廠保修服務。

原廠送修與風險承擔

DCT 代送原廠

回收的故障零件由 DCT 代送原廠進行檢測

原廠判定結果

原廠將進行專業檢測並判定應障原因與保固範圍

風險責任歸屬

若判定為非保固範圍，相關費用將由原廠收取

🚫 非保固範圍常見情況

原廠可能判定為非保固範圍的情況包括：

人為損壞：掉落、撞擊、不當拆裝造成的物理損傷
環境因素：進水、受潮、異常高溫、灰塵堆積
電力問題：雷擊、電擊不穩、突波造成的損害
使用不當：超頻、改裝、使用非原廠配件

若原廠判定為上述情況，相關的檢測費用、運送費用與後續處理費用，將需要由消費者自行承擔。這是因為故障零件已轉移至 DCT 回收管理，因此原廠無法提供原廠保修服務。

準備好了嗎？

如果您的 DCT 套裝主機遇到主機板或電源供應器的問題，我們已經準備好提供快速的解決方案。

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