DCT 顯示卡 CSP - 快速替換方案

主機加強保固卡(CSP)

顯示卡快速替換方案

顯示卡是電腦的視覺中樞，故障會讓整台電腦無法正常運作。DCT 顯示卡 CSP 服務，為你提供快速判定、優先處理、快速恢復的完整解決方案。

顯示卡故障，為什麼需要 CSP 服務？

顯示卡故障不只影響遊戲體驗，更可能中斷你的工作流程。傳統維修流程曠日廢時，而 DCT 顯示卡 CSP 服務提供快速判定、優先處理、快速恢復的三大優勢。

⚡ 快速判定

專業工程師在最短時間內判定故障原因，無需等待冗長的檢測流程。

🎯 優先處理

確認故障後立即啟動替換機制，不用排隊等待，優先處理你的需求。

🚀 快速恢復

直接替換或等效升級，讓你的電腦快速恢復正常運作狀態。

適用範圍與限制（重要）

本服務適用於 DCT 套裝主機購買者。以下三個條件必須同時滿足：

購買 DCT 套裝主機

本服務僅適用於 DCT 提供之完整套裝主機購買者。

購買加強保固卡

需額外購買 DCT 顯示卡 CSP 加強保固卡方可享受本服務。

在保固期內

故障發生必須在保固期限內，超過保固期不適用本服務。

⚠️ 重要提示：本服務不包含人為損壞、進水、過度超頻等非正常使用導致的故障。

本服務涵蓋哪些零件？

✓ 納入零件

🎮 顯示卡

💨 顯示卡風扇

⚡ 顯示卡供電線

🔌 顯示卡接頭

💾 顯示卡記憶體

✗ 不包含項目

機殼與散熱配件

軟體與驅動程式

系統設定與優化

人為損壞與進水

過度超頻損傷

非原廠零件

保固期外故障

其他主機零件

故障判定與處理流程

當顯示卡出現異常時，我們的工程師會進行系統化的檢測，確認故障原因並提供最適合的解決方案。

第一步

系統診斷
初步檢測

第二步

工程師判定
確認故障

第三步

快速替換
恢復運作

情況 A | 明確判定為零件故障

當工程師確認故障為顯示卡本體問題時，我們會立即啟動快速替換機制。

三個判定條件

排除系統問題

已確認非系統、驅動程式或設定造成的異常

排除外部因素

已排除其他零件交互影響或外部設備干擾

確認本體異常

確認為該零件本體物理損壞或功能異常

符合以上三項條件時，即可啟動「快速替換/等效處理」機制，無需等待漫長的原廠送修流程。

情況 B | 尚無法即時確認問題

當故障原因複雜，需要進一步交叉測試時，我們會留置主機進行完整診斷。

四個常見複雜因素

系統設定異常

BIOS或作業系統設定需要調整與驗證

驅動軟體問題

驅動程式或韌體本可能造成相容性異常

零件交互影響

多個零件間的交互作用需要逐一排除測試

外部環境因素

外接設備或電力環境可能影響系統穩定性

遇到這些情況時，需要留置主機進行完整的交叉測試。檢測期間約1至3個工作天，在原因未明確前無法當天直接更換零件。

快速處理方式 | 零件未停產

狀況一：零件仍在市場供應中

當確認故障零件仍在生產且可正常供應時，DCT將直接提供全新的同型號或同等級零件進行替換。你不需要等待原廠漫長的送修與維修流程，立即恢復主機可用狀態。

三個快速替換步驟

確認故障

工程師判定零件本體故障

準備新品

提供同型號或同等級新零件

立即替換

快速安裝測試恢復運作

快速處理方式 | 零件已停產

狀況二：零件已停產或市場無貨

當故障零件已停產或供應中斷時，DCT將依據效能等級、供應狀況、相容性與經濟性進行專業評估，提供以下兩種解決方案供你選擇：

方案 A | 等效或升級替換

提供新一代效能相當或更高的替代零件：

CPU：以運算效能與遊戲效能為評估基準
主機板：晶片組等級與供電穩定度不降級
SSD：容量、速度與耐用度綜合評估
RAM：容量與時脈規格不低於原配置
POWER：瓦數與安全認證不低於原等級

方案 B | DCT 商城折抵

依零件殘值評估，提供 DCT 商城購物金（非現金）

📌 購物金使用限制：不可兌換現金、不可找零，僅限 DCT 指定商品或服務使用

零件權屬與風險說明

故障零件回收處理

替換下來的故障零件由 DCT 統一回收處理，不再屬於消費者所有。DCT 得視情況代為送修原廠進行保固申請。

原廠判定風險

若原廠判定為人為損壞、非正常使用或不在保固範圍內，相關風險與成本由消費者自行承擔。

保固權益轉移

替換後的新零件將承接原主機的剩餘保固期限，不會因為更換零件而延長或縮短整體保固時間。

服務優勢總整理

縮短停機時間

不必等待原廠送修流程，快速判定立即處理

核心零件保障

涵蓋 CPU、主機板、記憶體、SSD、電源等關鍵零件

專業工程團隊

DCT 專業工程師提供精準診斷與優質服務

停產升級方案

零件停產時提供等效或升級替換選項

服務性質聲明

本主機加強保固卡為 DCT 提供之售後服務升級方案，非保險商品、非原廠延長保固，不提供任何形式之現金理賠。

服務定位

這是一項專為 DCT 套裝主機設計的加值服務方案，目的在於提供更快速、更便利的故障處理體驗，降低停機時間對你的影響。

非保險商品

本服務不屬於保險法規範之保險商品，不涉及任何保險理賠機制或現金給付。

使用與諮詢

如有任何關於本加強保固卡的疑問，歡迎聯繫 DCT 客戶服務團隊。我們將提供詳細說明，協助你充分了解服務內容與權益範圍。