CPU + 記憶體 + 硬碟換新服務 - DCT

處理器十記憶體十硬碟換新服務

CPU · RAM · SSD Replacement Service

只限 DCT 套裝主機非保險非現金理賠

系統跑不動、當機、資料異常，我們先讓你恢復能用，再認送修。

為什麼這三個零件要「直接處理」？

核心零件，關鍵穩定

處理器、記憶體、硬碟是效能、穩定度與資料安全的核心。任何一個環節出問題，整台電腦就無法正常運作。

🖥️

CPU 異常

系統卡頓、重開、效能異常

💾

RAM 問題

當機、藍畫面、隨機錯誤

💿

SSD 問題

掉速、資料錯誤、無法開機

原廠送修時間長，使用者只能等待。DCT 換新服務的目的只有一個，讓你盡快恢復「穩定可用的系統狀態」，不讓工作與生活因為硬體故障而停擺。

適用範圍與限制（重要）

本服務僅適用於 DCT 套裝主機，確保服務品質與零件相容性。我們只針對由 DCT 完整組裝、測試並販售的主機提供此項服務，這樣才能掌握每台主機的完整履歷與零件規格。

由 DCT 組裝並販售之整機

必須是 DCT 原廠組裝的完整主機

CPU/記憶體/硬碟為出貨時安裝

核心零件必須是原始出貨配置

主機具備完整 DCT 製程與履歷紀錄

可追溯完整的組裝與測試記錄

🚨 重要提醒：本服務不單獨販售，不適用於非 DCT 組裝主機或自行更換核心零件的主機。

本服務涵蓋哪些零件？

我們專注於影響系統穩定度與效能的三大核心零件。這是一項效能與資料穩定度優先的快速處理服務，目的是讓您的主機盡快恢復正常運作。

✓ 納入換新服務的核心零件

處理器（CPU）

系統運算核心，影響整體效能表現

記憶體（RAM）

暫存資料空間，關係系統穩定度

固態硬碟（SSD）

資料儲存媒介，攸關資料安全

✗ 不包含項目

• 顯示卡、主機板、電源供應器

• 機殼、散熱器、風扇、周邊

• 人為損壞、進水、雷擊、不穩定電力

• 作業系統或軟體相關問題

• 非 DCT 原始配置的零件

故障判定與處理流程

能否當天換新，取決於故障原因是否能明確判定。我們的工程師會進行完整的系統檢測，確保換新的零件確實能解決問題，避免不必要的零件更換。

Step 1 | 工程師檢測與判定

由DCT工程師進行系統檢測，確認異常來源。透過專業檢測工具與豐富經驗，排除可能的干擾因素。

情況 A | 可明確判定為零件本體故障

當工程師透過完整檢測流程，排除所有其他可能性後，確認問題確實來自 CPU、RAM 或 SSD 本體時，就可以立即啟動換新流程。這種情況通常能在當天完成處理。

✓ 已排除系統/驅動/設定問題

✓ 已排除其他零件影響

✓ 確認為 CPU/RAM/SSD 本體異常

💬 可啟動換新處理流程，通常能在當天完成零件更換並恢復系統運作。

情況 B | 尚無法即時確認是否為零件問題

有些情況下，症狀可能來自多重因素交互影響，需要更深入的測試才能確定真正的問題源頭。這時為了避免誤判，我們會建議留置主機進行完整檢測。

常見需要深入檢測的情況

系統或 BIOS 設定異常

可能是設定錯誤導致的效能問題

軟體衝突或韌體問題

驅動程式或韌體版本不相容

其他零件交互影響

多個零件之間的相容性問題

需留置主機進行完整檢測

檢測時間約 1～3 個工作天

原因未明確前無法當天換新

換新處理方式（確認故障後）

狀況 1 | 零件未停產

當確認故障的零件仍在市場上正常供貨時，處理方式最為直接。我們會立即提供全新的同型號或同等級零件進行更換，讓您的主機盡快恢復正常運作狀態。

👉 直接更換全新同型號或同等級零件

不需等待原廠送修完成，立即恢復系統運作。使用全新零件確保長期穩定性與效能表現。

這種情況下，您不需承擔任何額外費用，也不需要等待漫長的原廠維修流程。我們的目標就是讓您盡快恢復正常使用。

狀況 2 | 零件已停產

當原始零件已經停產無法取得時，我們會根據您主機的實際需求，提供兩種解決方案供您選擇。DCT 會依據效能等級、系統相容性、穩定度與資料安全性等原則進行評估。

替換標準

CPU 替換標準

實際運算與遊戲效能不低於原規格，確保工作流程不受影響

RAM 替換標準

容量與時脈不低於原規格，維持系統多工處理能力

SSD 替換標準

容量、速度與耐用度不低於原規格，保障資料安全

兩種解決方案

方案 A | 等效或升級替換

CPU、RAM、SSD 替換標準

方案 B | DCT 商城折扣

依零件殘值評估提供DCT商城購物金（非現金）
僅限 DCT 商城或服務使用
不可兌換現金、不可找零
可用於購買升級零件或其他 DCT 產品

重要說明 | 零件權屬與風險

在進行換新服務時，有幾項關於零件權屬與風險承擔的重要事項需要您了解。這些規定是為了確保服務流程的順暢，以及雙方權益的明確。

替換下來的故障零件

由 DCT 回收處理，不再屬於消費者。這是換新服務的基本條件。故障零件由 DCT 統一處理，確保環保回收與後續處理的完整性。

DCT 得代為送修原廠

回收的故障零件，DCT 有權代為送交原廠進行保固維修或檢測，以確認故障原因並處理保固爭議。

若原廠判定為人為損壞或非保固範圍

相關風險與成本由消費者自行承擔。如果原廠判定故障因不在保固範圍內，相關的維修成本或損失將由消費者負擔。

📋 提醒：這些規定是為了保護雙方權益。DCT 會盡力協助處理原廠保固問題，但無法保證原廠的判定結果。

服務性質聲明

本服務為DCT提供之售後服務升級方案，旨在提供比標準保固更快速、更便利的故障處理體驗。我們希望透過這項服務，讓您在遭到硬體問題時能夠快速恢復工作與生活的常態。

非保險商品

非原廠延長保固

不提供現金理賠

這是 DCT 基於對產品品質的信心，以及對客戶服務的承諾所推出的專屬服務。我們相信，讓客戶能夠盡快恢復使用，比漫長的送修等待更有價值。

如有任何疑問，歡迎聯繫 DCT 客戶服務團隊，我們將竭誠為您說明服務細節與適用條件。

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