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DCT 主機板＋電供 換新服務
MOTHERBOARD & POWER REPLACEMENT SERVICE

主機板＋電供 換新服務

只限 DCT 套裝主機非保險非現金理賠

主機板或電源一出問題，修不是重點，先讓你恢復能用才是重點。DCT 換新服務專為套裝主機使用者設計，提供快速、可靠的解決方案，讓系統盡快恢復正常運作。

瞭解適用範圍查看處理流程

為什麼主機板與電供一定要「快處理」？

主機板與電源供應器，是整台電腦的穩定核心。這兩個關鍵零件一旦出現問題，不只影響系統正常運作，也可能造成連鎖性的硬體損壞；傳統原廠送修流程又常讓使用者長時間無法使用電腦。

◫

主機板異常

系統不穩定、隨機當機、問題難以定位，影響工作連續性。

⚡

電供異常

不穩定重開機，甚至可能傷害其他零件，讓風險持續擴大。

◷

原廠送修慢

送修時間可能長達數週，期間只能等待，無法正常使用。

DCT 換新服務的核心價值：把高風險零件的停機時間降到最低，讓你更快恢復工作效率。

適用範圍與限制

本服務僅適用於 DCT 套裝主機。只有符合以下所有條件的主機，才能享有快速換新服務。
01

DCT 組裝整機

必須由 DCT 組裝並販售的完整主機系統。

02

原廠配置零件

主機板與電源供應器為出貨時安裝，未經更換。

03

完整履歷紀錄

主機具備完整 DCT 製程與履歷紀錄可供查證。

注意事項

  • 本服務不單獨販售
  • 僅提供符合條件的 DCT 套裝主機使用者

不適用情況

  • 非 DCT 組裝之主機系統
  • 自行購買零件組裝的電腦
  • 已更換過主機板或電源的主機
  • 無法提供完整購買證明與履歷

本服務涵蓋哪些項目？

DCT 換新服務只針對兩個高風險、高影響力的核心零件提供快速處理機制，而不是涵蓋所有電腦零組件。

納入換新服務

  • 主機板 Motherboard｜系統運作核心基板，負責所有零件協調與通訊
  • 電源供應器 POWER｜提供穩定電力的關鍵零件，保護整機安全運作

不包含項目

  • 顯示卡、CPU、記憶體、SSD
  • 機殼、散熱器、風扇系統
  • 鍵盤、滑鼠、螢幕等外接設備
  • 人為損壞、進水、雷擊、不穩定電力造成的故障

故障判定與處理流程

能否當天完成換新，關鍵在於故障原因是否能快速且明確地判定。DCT 工程師會採用系統化檢測流程，確保診斷準確性。

1

初步檢測

由 DCT 專業工程師進行系統檢測。

2

故障定位

確認故障來源與影響範圍。

3

判定結果

依檢測結果決定後續處理方式。

處理方式分為兩種：能明確判定零件故障時立即啟動換新；若原因尚不明確，則需進一步深入檢測。
情況 A

可明確判定為零件故障

1

排除軟體因素

已確認非系統設定、驅動程式或 BIOS 設定問題造成。

2

排除其他硬體

已排除顯示卡、記憶體、SSD 等其他零件交互影響。

3

確認本體異常

透過專業工具與測試，確認主機板或電源供應器本體異常。

處理方式：可立即啟動換新處理流程，依政策更換全新或等效主機板／電源供應器，盡快恢復正常運作。
情況 B

尚無法即時確認

系統層級問題

系統設定、BIOS 參數或軟體衝突造成不穩定。

零件交互影響

記憶體、顯示卡等其他零件異常，症狀與主機板故障相似。

外部環境因素

外接設備干擾、電力品質不穩，或環境溫濕度造成間歇性故障。

需留置主機進行深入檢測，時間約 1–3 天；在原因尚未明確前，無法提供當天換新服務。

換新處理方式｜零件未停產

當原型號零件仍在供應中，DCT 採用最直接快速的處理方式。

↻

直接更換新品

更換全新同型號或同等級零件，不需等待原廠送修完成。

↑

規格保證

同型號或更高規格，效能與穩定度不低於原配置。

⏱

快速復原

零件確認後即刻更換，目標當天或隔日完成。

換新處理方式｜零件已停產

DCT 會依規格等級、系統相容性、穩定度與安全性進行評估，並提供兩種方案供你選擇。

方案 A

等效或升級替換

  • 主機板晶片組等級不低於原規格
  • 供電模組設計不降級
  • 擴充性與功能性相當或更優
  • 電源瓦數不低於原等級
  • 用料、效率與保護機制相當或更好
方案 B

DCT 商城折抵

依殘值評估提供 DCT 商城購物金，可用於 DCT 商品或服務。

限制：購物金為非現金形式、僅限 DCT 商城使用、不可兌換現金、不可找零。

零件權屬與風險說明

重要聲明

在進行零件更換時，有一些重要的權屬與風險事項需要你了解。這些規定是為了明確雙方的權利義務，確保服務流程透明與公平。請務必詳細閱讀以下說明，以避免日後產生疑慮或爭議。

零件權屬轉移

替換下來的故障零件將由 DCT 回收處理

完成更換後，故障零件的所有權歸屬於 DCT，不再屬於消費者。

權屬轉移原因

DCT 收回故障零件後，將代為處理後續的原廠送修程序。這個做法能簡化流程，讓你不需要自行處理繁複的送修與追蹤作業，同時也確保服務的完整性與可追溯性。

原廠送修與風險承擔

1

DCT 代送原廠

回收的故障零件將由 DCT 代為送修原廠進行檢測。

2

原廠判定結果

原廠將進行專業檢測並判定故障原因與保固適用性。

3

風險責任歸屬

若判定為非保固範圍，相關成本由消費者承擔。

非保固範圍常見情況

原廠可能判定為非保固範圍的情況包括：

  • 人為損壞：摔落、撞擊、不當拆裝造成的物理損傷
  • 環境因素：進水、受潮、異常高溫、灰塵堆積
  • 電力問題：雷擊、電壓不穩、突波造成的損害
  • 使用不當：超頻、改裝、使用非規格配件

若原廠判定為上述情況，相關的檢測費用、運送成本或其他衍生費用，將需要由消費者自行承擔。這是因為這些情況超出了正常使用範圍，不屬於零件本身的品質瑕疵。

服務性質聲明

本服務為 DCT 提供之售後服務升級方案，旨在提升 DCT 套裝主機使用者的服務體驗，降低核心零件故障造成的停機時間與困擾。

非保險商品

本服務不是保險產品，不涉及保險公司或保險理賠機制。

非原廠延保

本服務不是零件原廠提供的延長保固，而是 DCT 獨立提供的加值服務。

無現金理賠

本服務不提供任何形式的現金給付或金錢賠償。

主機板、電供故障，先恢復使用再說

DCT 主機板＋電供換新服務，專為套裝主機設計的快速處理機制。

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